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学会这3个说话技巧,客户忍不住跟你聊到深夜!
点击数:6873更新时间:2021-09-08 15:35
第一个:相关知识面多一点

跟客户第一次见面过程时,要多看他的穿戴、看车、以及看他身边的人。

比如一夜暴富的喜欢买宝马,而低调赚钱的可能喜欢沃尔沃,公司大且自信的比较喜欢奔驰和奥迪。

第二个:有点眼力,察言观色

与客户见面过程中,要通过用户的小动作来判断他的喜好,根据喜好来夸人。

比如:好看的女孩子经常把头发撩到脑后,代表着希望别人认可她的面容,所以夸漂亮基本都没毛病。当然用词要注意,“好看”这个词比较敷衍,“清新”、“柔和”、“小家碧玉”、“有灵气”等等,听起来会显得更用心。

 
第三个:根据用户年龄来找话题聊

例如:男老板(称呼从李总到老兄到老李到哥)

30岁左右男老板:谈80、90后的话题

80后和90后男老板是矛盾的集合体,怀疑心重又容易相信人,需要拿出能证明的东西来获取他的信任和认可,另外一方面,80、90后老板又感性又理性,又谈感情,相信你,又因为于大多数处于创业初期,而重视上次说的5大核心点;

40岁左右男老板:
感性的客户谈成功史,理性老板谈性价比和保障

50岁左右男老板:
谈他的孩子,聊管理聊教育

另外,大多数男老板都喜欢谈赚钱,谈女人,要面子,喜欢吹牛。不过注意,不是很熟的关系不要聊女人,容易犯忌讳。

例如:女老板(称呼从李总到李姐到李大美女到姐)

30岁左右女老板特点:
带有一些小女孩特点,需要赞美,喜欢吃的,感情上需要呵护,需要别人关心她在乎她,其他几乎什么都不在乎,总结起来:任性

40岁左右女老板特点:
清高,需要赞美,一般有一定的婚姻问题,情感方面需要呵护,可以用礼物和关怀感化,如果是女强人则依然要塑造性价比,产品好处,价格和保障,顺便谈感情

50岁左右女老板特点:
有巨大的母爱,可以谈孩子,谈孩子教育,谈孩子走入社会的心酸历程和自己当年出来社会的苦逼经历等等,让她想帮你

另外,大多数女老板也喜欢谈钱,谈男人,谈婚姻,谈孩子。

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