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表现型客户最大的痛苦是什么?
点击数:7327更新时间:2021-09-02 16:35
一、表现型客户的行为特点有哪些?

1.他们具有口齿伶俐的个性特点,魅力十足,殷勤随和,乐于助人,口才雄辩,擅长交际。

2.他们看重的不是工作任务,而是人与人之间的关系。

3.缺点是缺乏耐心,以偏概全,言语犀利伤人,有时还会做出一些不理智的举动。也可能比较自私自利,工于心计,放荡不羁,报复心较强,办事无章法,易与他人发生摩擦。

4.主要需求是得到他人的接受和赞许。他们以得到他人的承认和赞同为自己的乐趣。被人孤立疏远是他们最大的痛苦。

二、如何贴近表现型客户心理?

1.注重发展双方的关系,让他们看到你的建议对改善他们的形象有哪些好处

2.热情坦诚,有问必应

3.善待他们希望与人分享信息、趣事和人生的经历的愿望

4.随时注意保持热情友善、平易近人的形象

5.一定要有耐心,情绪控制要好。


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